Envío
Política de envío y entrega
Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que hacen clic en "comprar" hasta que el producto llega a sus manos. Entendemos la emoción y la expectativa que surge al adquirir un nuevo artículo y nuestro compromiso es que esa experiencia sea fluida, transparente y satisfactoria.
Por ello, hemos creado esta política, donde encontrará toda la información relevante sobre cómo y cuándo recibirá su pedido, así como los detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía. Le invitamos a leerla cuidadosamente y, si tiene alguna duda, siempre estaremos a su disposición para ayudarle.
Tiempo de procesamiento y envío
Una vez que tu pedido sea aprobado, trabajamos arduamente para enviarlo lo antes posible. El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde donde realizaste tu pedido. Sin embargo, es importante mencionar que pueden existir circunstancias imprevistas o demoras por parte de tu servicio postal local. Nuestro objetivo es enviar tu pedido el siguiente día hábil.
Días de Entrega
Los pedidos se entregan de lunes a sábado, excluyendo los días festivos nacionales.
Solo aceptamos pago en efectivo al momento de la entrega de tu pedido. Actualmente, no contamos con métodos de pago con tarjeta de crédito o débito, pero estamos trabajando para ofrecer más opciones en el futuro. Además, el envío es completamente gratuito, por lo que no hay costos adicionales al precio indicado en nuestro sitio.
Si no estás en casa cuando se entregue el producto, recibirás una llamada o un mensaje del repartidor. Si no puedes recibirlo ese día, se programará otro intento.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción por defectos de fábrica. Si no estás satisfecho con tu compra o deseas reclamar la garantía, contáctanos a través de nuestro correo electrónico, el cual encontrarás en la página de "Contacto".
Si tu pedido llega fuera del plazo promedio de 2 a 7 días hábiles, por favor escríbenos a nuestro correo electrónico y te ayudaremos a gestionar y resolver tu pedido.
Para cualquier consulta o aclaración, visite nuestra página de "Contacto". Puede acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en el pie de página de nuestro sitio web.