Términos de servicio
Términos de Servicio
Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y [nombre de tu tienda] ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados bajo el modelo de pago contra entrega.
El término "contraentrega" se refiere al modelo de negocio en el que el cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento de la entrega.
El cliente debe estar presente y disponible en la dirección proporcionada para recibir el producto y realizar el pago correspondiente. En caso de no estar disponible tras varios intentos de entrega, se podrán generar cargos adicionales o la cancelación del pedido.
Solo aceptamos efectivo. Es responsabilidad del cliente tener el importe exacto para realizar el pago.
Si el cliente no realiza el pago o no dispone del importe exacto, se procederá a la devolución del producto y se generará un cargo adicional por los costes de envío y gestión.
Una vez efectuado el pago y recibido el producto, el Cliente puede solicitar una devolución en un plazo de 7 días, siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado. Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente.
No nos hacemos responsables de la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o a la indisponibilidad del cliente, salvo en casos de negligencia comprobada por nuestra parte.
Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede contactarnos a través de nuestra página de Contacto.
Si el Cliente desea modificar su pedido después de haberlo realizado pero antes de que haya sido despachado, debe contactarnos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible realizar cambios en el mismo. Se pueden generar cargos adicionales si hay cambios sustanciales en el pedido antes del despacho.
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde la que nos haces tu pedido. No nos hacemos responsables de la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o a la indisponibilidad del Cliente, salvo en casos de negligencia comprobada por nuestra parte.
El mensajero que realice la entrega se identificará claramente como repartidor asociado a nuestra tienda. Recomendamos a nuestros clientes que, por razones de seguridad, solo reciban los productos si el mensajero se identifica correctamente.